- DLIVERY NOTICE
DLIVERY
- 배송 지역 : 국내
- 배송 업체 : CJ대한통운
- 배송 비용 : 기본 무료배송
제주 및 산간 지방 3000원
- 배송 기간 : 입금 확인 후 1-3일
입고지연시 최대 7일 소요 (주말 및 공휴일 제외)
+ 거래처의 상황에 따라 변동 가능성이 있습니다.
+ 자체제작 / 오더메이드 상품 제작기간 7-10일 소요
- EXCHANGE / REFUND NOTICE
EXCHANGE / REFUND
- 교환 및 반품은 상품 수령후 7일 이내 (주말/공휴일 포함) Q&A 게시판 및 고객센터로 접수를 해주셔야 합니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 택배비(왕복 6000원, 편도 3000원)는 고객님 부담입니다.
- 신발 / 가방 / 가죽제품은 시착만으로 주름이 생길수 있는 제품입니다. 주름 발견시 교환/반품 불가능 합니다.
- 신발 박스도 제품의 일부분 입니다.
- 단순실밥 (제거 가능한) / 초크자국 / 잡사는 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.
- 타 택배사 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 합니다. 추가 비용 발생시 전액 고객님 부담입니다.
- 타 택배사 이용시 발행하는 분실 / 파손에 대해서는 이용하신 택배사 측으로 문의주셔야 합니다.
- 반품 배송비는 환불 금에서 차감으로 도와드리고 있으며,
교환 배송비는 아래에 기재되어있는 배송비 전용 계좌로 입금 부탁립니다.
동봉 시 분실된 배송비에 대해서는 저희는 책임지지 않습니다.
[ 전용계좌 : 신한은행 / 110-448-730666 / 김정찬(더모크(THE MOCH)) ]
- 제품 불량 / 오배송 발견 즉시 연락주시면 무상 교환 / 반품 처리 도와드리겠습니다. (타택배사 이용시 무상 처리 불가)
- 부분 발송으로 상품을 수령한 경우 Q&A 게시판 및 고객센터에 모든 상품 수령 후 반품 원하신다고 요청을 주셔야 합니다.
(별도 요청없이 따로 반품을 보내실 경우 반품 배송비가 중복으로 부과되오니 이 점 유의 바랍니다.)
- 상품 불량 또는 오배송된 상품과 정상 상품을 함께 반품할 경우 배송비가 부과됩니다.
- 상품 수령후 영업일 기준 7일 이내에 판매처로 도착하여야 반품이 가능합니다.
- 전자상거래법상 접수 기간(청약철회)이 지난 주문건은 교환 / 반품 불가능합니다. (불량/오배송 포함)
- 일부 제품은 교환 / 반품이 불가능한 경우도 있으니 충분한 상담 후 구매 바랍니다.
* 더모크에서 받으신 제품, 상자, 폴리백, 사은품은 처음에 받으신 그대로 보내주셔야 처리 도와드립니다.
NOT EXCHANGE / REFUND
- 교환/반품 접수없이 일반적으로 발송한 제품은 반송처리 됩니다.
- 더모크에서 판매되는 모든 제품은 가치가 훼손 (냄새 / 오염 / 착용흔적 / 택제거 등) 될 경우 교환 / 반품이 불가능합니다.
- 신발 / 가방 / 가죽제품은 시착만으로 주름이 생길수 있는 제품입니다. 주름 발견시 교환 / 반품 불가능 합니다.
- 신발 박스도 제품의 일부분 입니다.
- 시계와 악세사리 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 기기, 모니터 해상도에 따라 다른 색상차이로 불량 반품 불가능합니다.
- 원단특유의 냄새 / 단순실밥 (제거 가능한) / 초크자국 / 잡사는 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.
- 전자상거래법상 접수 기간 (청약철회)이 지난 주문건은 교환 / 반품 불가능합니다. (불량 / 오배송 포함)
- 일부 제품은 교환 / 반품이 불가능한 경우도 있으니 충분한 상담 후 구매 바랍니다.
- 타택배 반품 주소 : 경기도 고양시 성신로 14 (화정동) 청한프라자 3층 301호 더모크
- 할인 상품은 교환 및 환불이 불가능 하므로 신중한 구매 부탁드립니다. (신상품 할인 제외)
(자세한 내용은 실시간 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)